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如何鉴别选择大屏幕拼接

售后维保服务商

大屏幕拼接设备适用于政府军队、交通能源、广电金融、公检法司、科教文卫、展示展览、航空航天、公共安全、智慧城市等多个产业层面，在应急指挥中心、监控中心、调度中心、作战指挥中心、卫星发射中心、运行调度中心、数据核算中心、塔台指挥中心、行李监控中心等核心部门得到广泛的应用。大屏幕拼接设备起到的作用在这些单位或部门举足轻重。在自然灾害预防与应急、突发事件处置、领导视察等重大活动中，为了确保大屏幕拼接设备万无一失，有一家靠的得住、备品配件充足、技术实力过硬的售后维保服务商是极其重要的。

     一、厂家指定的不一定是最好的，但一定是最贵的。好多大屏幕拼接用户在选择售后服务商的时候，往往会向生产厂家进行咨询，依照生产厂家的要求，在招标文件中写入“需要厂家授权”、“厂家针对本项目的授权”、“工程师资质 ”，殊不知生产厂家就是通过这种方式将大屏拼接用户限制在一个由他们设计好的小圈子里，能够得到厂家授权的维护商，一定是和厂家有利益往来的。

大屏拼接用户选择这样的服务商，一要承担大屏拼接系统运维成本，二要承担服务商利润成本，三要承担服务商付给厂家加盟费和其它费用的摊销成本。由于大屏拼接用户在选择服务商的过程中，被限制在了一个极小的圈子里，所以服务商就可以哄抬价格，让大屏拼接用户所要付出的费用瞬间增加几倍，或者十几倍。                                                                                   

二、从注册资金角度判断服务商的优劣。客户在招标活动中经常会遇到注册资金达到一千万、两千万的服务商，让大屏拼接用户产生了这些服务商资金雄厚的错觉。

其实大屏拼接用户只要在网上一查便能看到，这些注册资金一千万、两千万的服务商，实际出资额只有区区的一二十万，这么大的落差在后续提供服务的过程将会体现的淋漓尽致，一个在注册资金上都弄虚作假的服务商，能够提供的服务肯定也是缩水的。大屏拼接用户选择和这样的服务商合作后患无穷。

三、从公司结构和人员数量上判断服务商的优劣。大屏拼接用户经常会遇到一些这样的服务商，这类服务商的特点是：在谈合作的时候是这个人、在谈合同时还是这个人、在提供服务时也是这个人，客户投诉时还是这人在接电话。从头到尾，这个服务商整个公司也就一两个人。

这是一个多么可怕的现象啊，俗话说术业有专攻，一两人的公司能把服务做到面面俱到吗？当然是不能的。和这样的服务商合作，大屏拼接用户绝对得不到无微不至的服务。甚至有可能出现服务商骗钱了事人去楼空的局面，给大屏拼接用户留下的只有一地鸡毛。

鉴别这样的服务商可以通过打几通服务商的总机电话，找找商务、找找财务、找找技术、找找销售、找找售后。看看是不是不同的人响应您的电话，如果是同一个人，客户一定要谨慎小心了。也可以让该服务商出具全体员工三个月内的社保证明来验证从业人员的真实数量。

四、从服务商公司官网看服务商的优劣。一个服务商要想在行业内做好服务，一定会有专业的理念和奋斗的目标，通过服务商官网，大屏拼接用户能够了解到服务商的发展历程和企业愿景，可以知道这家服务商能够做哪些服务，有哪些实际案例。

通过服务商官网的制作精细程度和更新频率，可以了解到服务商做事的用心程度，能够细心地呵护自己网站，时刻注意维护自己的形象服务商，提供的服务一定是精益求精的。反观那些没有官网的服务商，让人有一种偷偷摸摸，不敢见人的感觉。总而言之，一个服务商连个官方门户网站都没有，可想而知该服务商的规模和信誉也好不到哪里去。

五、通过库存备品配件判断服务商的优劣。备品配件是服务商能够保障服务顺利进行核心。大屏拼接用户一定要抽出时间，进行实地考察，看看服务商的备品配件真实库存。或通过微信视频查看服务商的规模与库存情况。

大屏幕拼接设备需要大量的耗材配件进行更换和应急，备品配件供应的数量和时效，决定了服务商的稳定性。能够足量、准时、保质供应备品配件的供应商，一定会拥有一个强大的库存，库存的建立也即意味着该服务商想扎根大屏幕拼接行业、做好大屏幕拼接服务的决心。用户选择和这样的服务商合作，得到的往往是超值的服务，因为这样的服务商知道，客户一丝一毫的不满意，影响的是未来的发展，所以在为用户提供服务上一定竭尽全力。

反观那些供应备品配件不及时的服务商，他们根本就没有库存，只是出于炒货赚取差价，随用随去市场里询价找货。他们随时可以转换行业，将用户遗弃。不会努力的去迎合客户的需求，赢得客户好的口碑，因为今天他能做这行，明天就可以做别的行业。用户在备品配件供应上一定要严格把关。

从技术操作规范性判断服务商的优劣。技术实力是每一家服务商存活于世的立身之本，服务的应急性、针对性、实用性、准确性，技术操作的规范性是服务商的核心竞争力。

用户在看服务商提供的技术方案时基本上就能掌握服务商的特点和能力，技术方案内容越贴近客户的真实需求，越能够反应服务商的技术水平。大屏拼接用户经常看到部分服务商拿着网上扒下来的方案来糊弄事，这样的服务商连用户的需求点都不知道，他的服务也一定好不到哪去。

技术操作的规范性能够充分体现服务商的优劣，是否有操作流程，是否按流程操作决定了服务商真实的技术实力，大屏幕拼接用户偶尔会遇到野蛮拆装，无序施工，糊弄了事的维保服务，在这方面大屏幕拼接用户一定要擦亮眼睛，避免由于服务商的技术服务问题带来大屏幕拼接设备的其它损伤。

总体来讲，服务商的注册资、员工社保名单、正式官网，都体现的该服务商的真实性，可靠性。团队人数和技术水准体现的是实力，备品耗材的供应体现的是稳定性。用户通过以上内容甄别选择，让优秀的服务商更加优秀，让那些劣质的服务商无法滥竽充数。最终客户得到的是优质的服务。愿所有的大屏幕拼接用户都能够选到与自身需求相匹配的优质服务商。

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